Zásady práce s vašimi údaji

Provozovatel: Ing. Marie Kverka
IČ: 22108254
Sídlo: Rybná 695/21, Praha 1, 110 00
Web: www.zimy.cz

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.zimy.cz, kde zpracováváme některé osobní údaje pro účely poskytování prodeje zboží a provozu našich webových stránek. Zpracování osobních údajů se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). 

 

I. Zpracování osobních údajů

1. Zpracování osobních údajů při použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám poskytnete prostřednictvím poptávkového formuláře. Jedná se o:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Případně další Vámi sdělené údaje

Účel zpracování:
Kontaktujeme vás pro další domluvu ohledně zboží.

Právní základ:
Zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Doba zpracování:
Údaje budeme uchovávat maximálně 2 roky od poslední komunikace, pokud nenavážeme další spolupráci.

2. Zpracování osobních údajů při nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme zpracovávat vaše fakturační údaje:

• Jméno a příjmení
• Adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Případně další Vámi sdělené údaje

Účel zpracování:
Osobní údaje potřebujeme pro splnění smlouvy – dodání zboží. Také budeme s vámi komunikovat ohledně stavu objednávky, reklamací nebo dotazů.
Údaje budeme dále zpracovávat pro splnění právních povinností (účetnictví, daňové účely, reklamace).

Právní základ:
Zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti.

Doba zpracování:
Po dobu plnění smlouvy a dalších 5 let od posledního poskytnutí služby nebo dodání zboží.

3. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu k zasílání novinek.

Účel zpracování:
Zasílání obchodních sdělení (newsletterů).

Právní základ:
Ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

Doba zpracování:
5 let od vašeho posledního nákupu. Z odběru newsletterů se můžete kdykoliv odhlásit.

II. Kdo se k datům dostane?

Vaše osobní údaje jsou přístupné pouze těm, kteří je potřebují pro plnění smlouvy a poskytování našich služeb. K vašim údajům mají přístup:

1. Naši zaměstnanci a pracovníci

Vaše údaje mohou být zpřístupněny našim zaměstnancům, kteří se podílejí na:

• Zpracování objednávek (expedice, sklad)
• Zákaznické podpoře a komunikaci
• Marketingu (zasílání newsletterů)

Přístup mají pouze zaměstnanci, kteří to nezbytně potřebují pro výkon své práce a jsou vázáni mlčenlivostí.

2. Služby třetích stran (zpracovatelé údajů)

Využíváme služby třetích stran, které mohou mít přístup k některým údajům za účelem:

• Dopravy a doručení (přepravní společnosti jako Česká pošta, PPL, Zásilkovna)
• Marketingu (služby pro správu reklamních kampaní)
• Provozování e-shopové platformy (poskytovatelé platformy, na které náš e-shop běží)

Provozovatel e-shopové platformy může mít přístup k některým údajům nezbytným pro fungování platformy (např. objednávky a zákaznické účty). Tito zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a zpracovávat je pouze podle našich pokynů.

Území zpracování:
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

III. Co byste dál měli vědět

• Pověřenec pro ochranu osobních údajů: V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
• Automatizované rozhodování a profilování: V naší společnosti neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování.
• Kontakty: Pokud máte otázky týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailu: obchod@zimy.cz

1. Používání souborů cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do vašeho zařízení. Soubory cookies nám pomáhají zlepšit vaši zkušenost na našich stránkách.

Typy cookies, které používáme:

• Nezbytné cookies: Nutné pro základní funkce webu, jako je přihlášení do zabezpečených částí stránek.
• Analytické/statistické cookies: Umožňují nám analyzovat návštěvnost stránek a zlepšovat jejich funkčnost (používáme pouze s vaším souhlasem).
• Reklamní cookies: Používají se k přizpůsobení reklam podle vašich zájmů a chování (používáme pouze s vaším souhlasem).

Soubory cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím cookie lišty na našem webu.

   2. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Na základě GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům
• Právo na opravu nebo aktualizaci údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na výmaz údajů
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu

Pokud se domníváte, že došlo k porušení vašich práv, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Poskytnutí vašich osobních údajů není povinné, ale je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy. Pokud nám údaje neposkytnete, nebude možné smlouvu uzavřít ani ji splnit.

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 11. 2024.